Nos offres de services

1 - LE PACK "INSTALL SUR SITE"

Installation sur site de votre matériel 

• Déballage des terminaux de visioconférence et des codecs de Visio. 
• Installation et montage des appareils de Visio (pré-requis nécessaires). 
• Mise en route.
• Configuration sur le réseau (le réseau doit être préparé suivant les pré-requis du constructeur).
• Prise en main des matériels. 
• Découverte du menu.

En option : installation d’une caméra, écran, meuble, vidéoprojecteur, son, visualiseur ou tout autre périphérique. Ces installations supplémentaires nécessiteront une visite sur site et sur RDV, pour un devis adapté.

2 - LE PACK "INSTALL  A DISTANCE"

Le matériel doit être déjà installé et raccordé aux systèmes d’affichage (TV ou VP), au réseau électrique et à internet.

• Aide à la mise en route.
• Aide à la configuration sur le réseau. Le réseau doit être préparé suivant les pré-requis du constructeur.  
• Aide à la mise à jour du firmware. 
• Test d'appel entrant et sortant.  
• Aide à la prise en main des matériels : Découverte du menu, passer un appel sortant et recevoir un appel, partager le contenu du PC. 

3 - LE PACK "SERVICES HEBERGES"

Mise à disposition de services hébergés, au sein d’une plateforme hautement sécurisée, pour réaliser vos vidéoconférences sans contraintes d’infrastructures ou de réseau :

• Salles virtuelles pour visioconférences « multipoints » et « multi-sessions » pour 2 à 80 participants. 
• Connections assurées pour tous types de matériels par un accès universel (H323, SIP, RNIS, téléphone, PC, 3G). 
• Aide à la mise à jour du firmware. 
• Une plate-forme hautement sécurisée. 
• Sécurisation des réunions par « identifiant ». 
• « Mot de passe » ; cryptage des données. 
• Contrôle de l’identité et du nombre des participants. 
• Verrouillage des accès. 

4 - LE PACK "FORMATION"

Pour former vos utilisateurs 

Au-delà de la prise en main, la formation et la présentation complète du système de Visio
se fait par petits groupes d’utilisateurs avec un technicien :

• Transfert de compétences. 
• Durée de la formation : 3 h. 

5 - LE PACK "MAINTENANCE et HOTLINE*"

Pour assurer maintenance et assistance

• Assistance à distance de 9h00 à 18h00 5J/7. 
• Gestion des incidents. 
• Aide au raccordement des périphériques. 
• Télédiagnostique et télédépannage. 
• Mise à jour du firmware pendant la durée de garantie constructeur.  

*Cette prestation doit être commandée au moment de l'achat de votre matériel de visio.